AWO ist die Abkürzung für „Die Arbeiterwohlfahrt“. Ein deutscher Wohlfahrtsverband, der aus vielen Ortsvereinen besteht. Mit seinen ca. 145.000 hauptamtlichen Mitarbeitern ist die AWO einer der größten Arbeitgeber im Sozialbereich in Deutschland. Die Grundphilosophie lautet "Zusammenhalt mit Herz". Hauptsächlich bemühen sich die Angestellten und Mitglieder um Zuwendung bei sozial schlechter gestellten Menschen, Menschen mit Behinderungen und Senioren. So unterhält die AWO Pflegeheime und Altenheime, aber auch Sozialstationen und Pflegedienste.
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„Endlich ein Partner an der Seite, der mir hilft, meine Rechte gegenüber der Pflegekasse auch durchzusetzen. Sie haben mir beim Widerspruchsverfahren bei der Durchsetzung der Pflegestufe mit Rat und Tat zur Seite gestanden.“
Lotte R., Düsseldorf