Ein Besuchsdienst besteht meist aus ehrenamtlichen Mitarbeitern, die Kontakt halten zu alten, kranken und pflegebedürftigen Personen. Der Besuchsdienst erledigt kleine Besorgungen und steht für Gespräche und Besuche zum Zeitvertreib zur Verfügung. Viele Hilfsorganisationen und Wohlfahrtsverbände, wie z.B. die Caritas, der Malteser Hilfsdienst und das DRK bieten speziell auf Senioren zugeschnitten diese Besuchsdienste an.
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„Da hat man plötzlich einen Pflegefall und weiß gar nicht, was man zuerst machen soll. Der Deutsche Pflegering hat mir sehr geholfen und mir nützliche Tipps mit auf den Weg gegeben. Vielen Dank für die Unterstützung.“
Matthias B., Aachen
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