Ein Besuchsdienst besteht meist aus ehrenamtlichen Mitarbeitern, die Kontakt halten zu alten, kranken und pflegebedürftigen Personen. Der Besuchsdienst erledigt kleine Besorgungen und steht für Gespräche und Besuche zum Zeitvertreib zur Verfügung. Viele Hilfsorganisationen und Wohlfahrtsverbände, wie z.B. die Caritas, der Malteser Hilfsdienst und das DRK bieten speziell auf Senioren zugeschnitten diese Besuchsdienste an.
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„Auf diesem Wege möchte ich mich noch mal für die schnelle und fachkundige Hilfe bedanken. Der Pflegeplatz entspricht nun genau unseren Vorstellungen und unsere Mutter fühlt sich dort sehr wohl. Herzliche Grüße aus Berlin.“
Gabriele S., Berlin